近日,2019天猫家装节活动已经开始预售中了,主会场3月1日上线出售,在此之际,天猫与国内领先的公寓民宿预订平台途家展开跨界合作,通过打造实体主题体验场景,为消费者带来“看得见”的消费体验。
据了解,此次天猫家装节中,途家将提供旗下自营品牌斯维登公寓的房间,由天猫家装节来进行改造,“潮流”“健康”“智能”三大主题风格,一一对应现代消费者的主流家装需求。届时,消费者不仅可以在途家斯维登公寓体验到天猫家装的风格,还可以随时拿出手机,扫描物品上的二维码,将“长草”的商品直接扫码下单买回家。
这一合作打破了传统家装行业线上商家与线下商家的壁垒。过去,很多消费者习惯先去线下体验,再去线上寻求更好的价格。天猫家装与途家的此次合作,为用户提供了线上线下的同步服务。
在天猫家装看来,家装产品不是简单把单品卖给消费者,用户体验同等重要。虽然近年来,家装行业纷纷走上了互联网化的道路,不过,和其他产品不同,电商存在一定的不确定性,而家装涉及设计、选材、工程、售后等方方面面,复杂程度要远远超过其他商品,如何能给予用户最好的家装消费体验,无疑是头等大事。
对于消费者来说,家庭装修不仅费钱费时,而且往往最后的效果还不尽如人意,装修过程中的信息不对称,装修工程偷工减料,装修增项等等问题,再加上装修环节的复杂,往往也让人“谈装色变”。